“电气雄鹰”组由九男一女组成，他们展翅翱翔于世博的天空，为世博倾入自己全部的热情。他们同甘共苦共进退，并积极争取“世博志愿者优秀团队”的荣誉称号。 经过世博试运行，“电气雄鹰”组四个岗位的小白菜们很快熟悉了岗位周围的环境及交通路线。一天的定点站岗，他们从“老白菜”的服务取得真经。此外，他们发现由于15:30以后有些游客开始离园前往其他旅游景点，为了让游客们便捷到达目的地，他们利用休息时间共同讨论，设计制作了一张附有交通路线的小卡片，以方便游客携带、出行。正式上岗后，“电气雄鹰”小组在组长赵寅同学的带领下，合理分配岗位轮班，定时定点做好工作经验交流和总结，多次在岗位上随机应变、妥善处理突发事件。 “电气雄鹰”小组岗位特殊:处于日本馆无障碍通道口，其马路对面是L2轮渡，前方是4号出口，人流量大，工作繁重，然而正是处于这样繁忙的工作岗位，让雄鹰队员们好人好事层出不穷。有外国游客与场馆工作人员因语言不通而产生矛盾，“外交官”许辰充分利用其流利的英语，劝解外国人，安抚他们的情绪；“耐火娃”丁川顶着酷暑，以他和善的微笑、饱满的热情为游客服务，急游客之所急，接二连三帮助走失的孩童找到家人，曾在一天之内成功帮助三组走失儿童家庭，获得了游客们的一致好评。
正如组长赵寅同学说的那样：“我们‘电气雄鹰’小组始终以‘微笑服务、耐心服务、奉献服务’为准则，倾情世博，誓为世博会的成功举办献出一份绵薄之力”，我院12组小白菜们都将把“爱心、细心、热心、齐心、创新”融入服务世博的志愿工作中， 以实际行动诠释“城市，让生活更美好”的世博理念。 |
